O bem-sucedido parceiro de assistência de equipamentos de 700 bar da Holmatro na Holanda
Desde o início da parceria, em 2016, que a Mennens e a Holmatro têm partilhado a mesma perspetiva de que prestar um serviço profissional é a melhor maneira de criar mais-valias para os clientes. Este serviço baseia-se no profissionalismo e na partilha de conhecimentos. A Mennens é conhecida pelo seu princípio de "KnowHow em elevação". Como parceiro de serviços da Holmatro, a Mennens também adquiriu grandes conhecimentos sobre segurança em equipamentos hidráulicos de alta pressão.
No primeiro ano da parceria, a perspetiva partilhada por ambas as empresas resultou na abertura de um Holmatro Premium Service Center em Roterdão e outro em Groningen. Num longo período de formação, os técnicos de assistência receberam formação sobre como efetuar a manutenção as ferramentas hidráulicas em condições seguras e fiáveis. Os gestores de conta e a equipa de apoio ao cliente receberam formação sobre como ajudar os clientes a utilizarem com sucesso o conceito de assistência Premium da Holmatro.
David Posthumus, diretor da Mennens Groningen, afirma: "O Programa de Assistência Premium da Holmatro ajuda a Mennens Groningen a ter muito sucesso, não apenas na venda de ferramentas hidráulicas de alta pressão, mas também em ser um verdadeiro parceiro para os nossos clientes, ajudando-os com ferramentas hidráulicas seguras e fiáveis. Outra grande vantagem em ser um parceiro de assistência da Holmatro é a forma de realizar testes dinâmicos num ambiente controlado, o que resulta num ambiente de trabalho mais seguro para os nossos funcionários. Todos estes benefícios resultaram em vendas cada vez mais maiores e em relações duradouras."
O sucesso dos dois primeiros Centros de Assistência Premium resultou na abertura, em 2018, de um terceiro na filial da Mennens de Dongen. Em 2020, será aberto um quarto Centro de Assistência Premium na filial da Mennens em Amsterdão. Isto faz da Mennens uma verdadeira especialista em equipamentos de 700 bar.